Preguntas Frecuentes

No hay permanencia, especialmente en la caja Standard de un mes. Pero si quieres probar la caja de dos meses (Caja Maxi) o la de tres meses (Caja Temporada) toma en cuenta que los pagos son mensuales y haz de hacerlos durante el periodo total del alquiler.聽

Dicho lo anterior, recuerda que Ecodicta existe para flexibilizar tu armario, puedes pausar o cancelar cuando quieras, 聽queremos que disfrutes sin compromisos. Eso s铆, si decides quedarte de forma continuada, premiamos tu permanencia con beneficios adicionales, pincha aqu铆 para saber m谩s. 馃檪

De momento nuestro servicio solo est谩 disponible en Espa帽a peninsular con servicios de entrega y recogida gratuitos y聽 en las Islas Baleares con un cargo adicional de 10鈧.

Tus pagos mensuales se cargan a tu cuenta de forma autom谩tica, al menos que desees suspender o cancelar, basta con que selecciones tus nuevas prendas cada mes desde tu 谩rea personal para continuar recibiendo el servicio.

1o d铆as antes de que finalice tu mes, enviaremos un email para que nos indiques qu茅 hacer con tus prendas del mes y si deseas continuar, elijas las nuevas prendas.

En el armario circular de ECODICTA solo tenemos ropa para el d铆a a d铆a y ocasiones que no requieren etiqueta.聽 Sabemos que para una boda requieres mucho m谩s, por lo que te animamos a buscar otras alterativas que te hagan brillar.聽聽

Estamos trabajando muy duro en ampliar el tallaje de nuestro armario circular y que todas pod谩is disfrutarlo, pero de momento solo tenemos desde la 34 (XS) hasta la 44 (XXL) 隆Esperamos tener m谩s opciones muy pronto!

Puedes suscribirte a ECODICTA o reactivar tu suscripci贸n cuando est茅s preparada, te esperamos extremando precauciones.

Los paquetes son preparados bajo estrictas medidas de higiene: desinfectamos las superficies frecuentemente, s贸lo una persona manipula la ropa de cada caja, adem谩s hemos establecido turnos diferenciados, y cada miembro del equipo est谩 protegido con mascarilla y guantes.

Cada caja que vuelve a nosotras se queda en cuarentena un m铆nimo de 48 hrs. 隆Entre todas nos cuidamos!

Nuestros socios de Tele Lavo est谩n cuidando al m谩ximo de tus prendas. Cada prendas es desinfectada someti茅ndola a un proceso de lavado y secado a altas temperaturas y utilizando Ox铆geno Activo.

El Ox铆geno Activo es un oxidante que, en contacto con el agua, libera un ox铆geno que se combina con la materia org谩nica deteniendo su actividad y destruy茅ndola sin generar residuos. 驴Por qu茅 se usa? Elimina bacterias y virus, es una alternativa natural y menos contaminante y es libre de olores.

Escr铆benos y d茅janos saber el cambio que necesita y buscaremos una soluci贸n.

Si las prendas recibidas en la Box han sido elegidas por nuestras estilistas y fuesen de una talla o estilo inadecuado, deber谩s comunicarlo antes de las 24:00 h del d铆a de la entrega a info@ecodicta.com. Ecodicta, proceder谩 entonces a restituir sin cargo alguno las prendas por otras con las tallas adecuadas.

Si las prendas recibidas en la Box fueron seleccionadas por ti y son de un estilo inadecuado,聽 deber谩s comunicarlo antes de las 24:00 h del d铆a de la entrega al correo info@ecodicta.com. Ecodicta, proceder谩 entonces a restituir las prendas con un cargo adicional de 5鈧. No obstante, tendr谩s la opci贸n de disfrutar prendas adicionales en tu pr贸ximo pedido para evitar cargos extras.

Nosotros revisamos cada env铆o con mucho cuidado para asegurarnos de que las prendas se encuentran en perfectas condiciones. Pero si recibes una prenda en mal estado, escr铆benos explicando cu谩l es el problema, si es posible m谩ndanos una foto y hacemos un cambio gratuito si es necesario.

Una vez que finalices el test de estilo y realices el pago de tu caja ser谩s redirigida a tu 谩rea personal  (Mi Suscripci贸n) de la web para elegir tus prendas. 

Ver谩s todas las prendas disponibles en tu talla/estilo y podr谩s seleccionar el n煤mero de prendas asociadas a la caja que hayas alquilado.

Una vez que confirmes tu selecci贸n no podr谩s cambiarla, s铆 quieres hacer cambios, escr铆benos para habilitar la posibilidad de que elijas otras prendas

Cuando se acerque la fecha de devoluci贸n de tu caja, ver谩s en tu 谩rea personal la opci贸n de comprar, devolver o mantener tus prendas. Si eliges la opci贸n de comprar, el importe indicado se carga a tu cuenta en menos de 48h.

5 d铆as antes de la fecha de devoluci贸n de tu caja, ver谩s en tu 谩rea personal la opci贸n de comprar, devolver o mantener tus prendas activas.聽

Una vez que decidas qu茅 hacer con las prendas que tienes en casa se habilitar谩 la opci贸n de elegir nuevas prendas.

No obstante, puedes marcar tus prendas favoritas a lo largo del mes desde la secci贸n de Cat谩logo de tu 谩rea personal, as铆 ser谩 m谩s r谩pido elegir cuando llegue el momento. 馃檪

Usamos el servicio de log铆stica de Correos Express. Cada mes har谩s un intercambio con el repartidor, tu suscripci贸n incluye servicio de entrega y recogida. Dentro de la nueva caja que recibas (a partir de tu segundo mes) encontrar谩s la etiqueta para pegar en la caja anterior.聽

Si a la hora de devolver, no tienes una nueva caja por recibir, te enviaremos una etiqueta en PDF para que la imprimas y est茅s preparada para entregar al repartidor, nos coordinaremos contigo v铆a email.

Tu suscripci贸n incluye servicio de lavado artesanal, no tienes de que preocuparte 隆Disfruta! Nosotros nos encargamos del resto.

S铆, desde tu 谩rea privada tienes acceso al test de estilo, puedes cambiarlo cuantas veces creas necesario, especialmente si cambias de talla o si quieres tener diferentes estilos disponibles en tu selecci贸n.聽

En tu 谩rea privada encontraras una secci贸n que se llama Cat谩logo, all铆 podr谩s ver las prendas que tenemos en tu talla y estilo. El cat谩logo est谩 ah铆 para que lo consultes todo el tiempo, incluso puedes marcar todas las prendas que te gusten como favoritas.聽

No obstante, para elegir las prendas cada mes, tendr谩s que hacerlo desde la secci贸n Mi Suscripci贸n.

Tu suscripci贸n incluye un seguro de percances, 茅ste cubrir谩 da帽os menores no intencionados. Tendr谩s que cubrir el precio total de la prenda si devuelves la ropa irreparable y muy da帽ada, pero no hay porque preocuparse, esto es muy improbable. Recomendamos que no laves la ropa para evitar da帽ar los tejidos.

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